Odznakę „Nr 1” otrzymuje produkt na 1. miejscu, a „TOP 3” — na miejscach 1–3 opublikowanego zestawienia serwisu w danym roku. Kolejność wynika z kryteriów opisanych na tej stronie. Pozycje płatne i partnerskie nie otrzymują odznak. Odznaka dotyczy roku, w którym została przyznana; nie pobieramy za nią opłat i nie wymagamy jej publikowania ani linku zwrotnego.
Live chat na stronę
LiveChat — Nr 1 2026: Live chat na stronę (od 7.10.2026)Tidio — TOP 3 2026: Live chat na stronę (od 7.10.2026)Smartsupp — TOP 3 2026: Live chat na stronę (od 7.10.2026)
Oprogramowanie call center i contact center
Thulium — Nr 1 2026: Oprogramowanie call center i contact center (od 7.10.2026)Welyo (dawniej Focus Contact Center) — TOP 3 2026: Oprogramowanie call center i contact center (od 7.10.2026)Alfavox — TOP 3 2026: Oprogramowanie call center i contact center (od 7.10.2026)
Outsourcing call center
Teleperformance Polska (TP) — Nr 1 2026: Outsourcing call center (od 7.10.2026)Foundever Polska — TOP 3 2026: Outsourcing call center (od 7.10.2026)Concentrix Polska — TOP 3 2026: Outsourcing call center (od 7.10.2026)
Outsourcing service desk i helpdesk IT
Sii Polska - Service Desk & User Support — Nr 1 2026: Outsourcing service desk i helpdesk IT (od 7.10.2026)Comarch IT Outsourcing — TOP 3 2026: Outsourcing service desk i helpdesk IT (od 7.10.2026)Euvic Managed IT — TOP 3 2026: Outsourcing service desk i helpdesk IT (od 7.10.2026)
Ranking systemów ITSM i service desk dla działów IT
Jira Service Management — Nr 1 2026: Ranking systemów ITSM i service desk dla działów IT (od 7.10.2026)Freshservice — TOP 3 2026: Ranking systemów ITSM i service desk dla działów IT (od 7.10.2026)ManageEngine ServiceDesk Plus — TOP 3 2026: Ranking systemów ITSM i service desk dla działów IT (od 7.10.2026)
Darmowe i open source systemy ITSM
GLPI — Nr 1 2026: Darmowe i open source systemy ITSM (od 7.10.2026)Znuny — TOP 3 2026: Darmowe i open source systemy ITSM (od 7.10.2026)iTop (Combodo) — TOP 3 2026: Darmowe i open source systemy ITSM (od 7.10.2026)
Ranking systemów ticketowych i helpdesk do obsługi klienta
Zendesk Suite — Nr 1 2026: Ranking systemów ticketowych i helpdesk do obsługi klienta (od 7.10.2026)Freshdesk — TOP 3 2026: Ranking systemów ticketowych i helpdesk do obsługi klienta (od 7.10.2026)LiveAgent — TOP 3 2026: Ranking systemów ticketowych i helpdesk do obsługi klienta (od 7.10.2026)
Darmowe systemy ticketowe i helpdesk
osTicket — Nr 1 2026: Darmowe systemy ticketowe i helpdesk (od 7.10.2026)Zammad — TOP 3 2026: Darmowe systemy ticketowe i helpdesk (od 7.10.2026)FreeScout — TOP 3 2026: Darmowe systemy ticketowe i helpdesk (od 7.10.2026)