Wybierz temat
Opinie o systemach helpdesk
Porównania i analizy rozwiązań opisanych w serwisie. Wybierz temat z poniższej listy.
Opinia3,8/5Spiceworks — opinie, funkcjeSpiceworks to helpdesk dla małych i średnich firm, działów IT i zespołów wsparcia technicznego. Zgłoszenia przyjmuje przez portal WWW i e-mail.
OpiniaIntercom — opinie, funkcjeIntercom to system obsługi klienta dla firm rozwijających produkty cyfrowe. Łączy komunikator w produkcie, centrum pomocy i wsparcie wspomagane AI.
Opinia4,4/5HubSpot Service Hub — opinie, alternatywy, wady i zaletyHubSpot Service Hub to narzędzie obsługi klienta dla startupów i małych oraz średnich firm. Łączy helpdesk, analitykę, opinie klientów i bazę wiedzy.
Opinia4,3/5Freshservice — opinie, funkcjeFreshservice to ITSM dla zespołów IT obsługujących pracowników. Plan Growth ma kontrolę SLA i kosztuje 49 USD miesięcznie za agenta przy płatności…
OpiniaZammad — opinie, bezpieczeństwo, wady i zaletyZammad to system helpdesk dla IT, obsługi klienta i zapytań wewnętrznych. W hostowanym planie Starter v2 może pracować maksymalnie 5 agentów.
OpiniaBMC Helix — opinie, alternatywy, wady i zaletyBMC Helix to system ITSM dla organizacji porządkujących zgłoszenia i odpowiedzialność za usługi. Obejmuje pięć obszarów, m.in. incydenty i zmiany.
OpiniaSysAid — opinie, ceny i limitySysAid w obsłudze klienta to system ITSM z service deskiem dla firm różnej wielkości; oceniamy go na 3,5/5, a plan Enterprise wymaga…
OpiniaZoho Desk — opinie, funkcje i limityZoho Desk to system helpdesk dla firm porządkujących obsługę zgłoszeń klientów. Bezpłatny plan obejmuje do 3 agentów, a ocena redakcji wynosi 3,6/5.
OpiniaOxari — opinie, ceny i limityOxari to service desk dla średnich i dużych firm obsługujący zgłoszenia klientów i pracowników. Cennik wskazuje kanały: portal klienta, e-mail i telefon.
OpiniaosTicket — opinie, integracje i wdrożenieosTicket to konfigurowalny helpdesk dla małych firm, służący do obsługi zgłoszeń klientów i pracowników przez e-mail, formularze internetowe oraz API.
Opinia3,8/5OTRS / Znuny — opinie, limity i integracjeOTRS / Znuny to helpdesk dla firm obsługujących klientów oraz zgłoszenia między działami. Obsługuje sprawy wewnętrzne i zewnętrzne, a ocena redakcji to…
OpiniaManageEngine ServiceDesk Plus — opinie, integracjeManageEngine ServiceDesk Plus to platforma ITSM dla firm zarządzających usługami IT i biznesowymi. W obsłudze klienta ocena redakcji wynosi 2,5.
Opinia4,5/5Jira Service Management — opinie, wdrożenie i cenyJira Service Management to system ITSM dla zespołów obsługi, operacji i biznesu, z czterema kanałami zgłoszeń klientów; ocena redakcji to 4,5.
Opinia4,5/5Freshdesk — opinie, aplikacja i bezpieczeństwoFreshdesk to system helpdesk dla zespołów obsługujących zgłoszenia z wielu kanałów, od e-maila po media społecznościowe; ocena redakcji wynosi 4,5/5.
OpiniaTidio — opinie, alternatywy, wady i zaletyTidio to help desk dla firm, które chcą uporządkować kontakt z klientami i zgłoszenia. Zbieramy wiadomości z 5 kanałów; ocena redakcji: 1,6/5.
OpiniaGLPI — opinie, ceny i limityGLPI w obsłudze klienta to system ITSM dla zespołów IT, łączący zgłoszenia z ewidencją zasobów. Opisano dwa kanały: e-mail i panel; ocena…
Opinia2,8/5Thulium — opinie, automatyzacje i cenyThulium to system obsługi klienta dla zespołów wielokanałowych. Łączy telefon, wiadomości i zgłoszenia w jednym panelu; ocena redakcji to 2,8/5.
OpiniaLiveChat — opinie, wdrożenie, wady i zaletyLiveChat to system czatu dla firm, w tym średnich sklepów internetowych z zespołem 3–15 agentów. Omawiamy funkcje, plany i limity użytkowników.
Opinia4,3/5Zendesk — opinie, aplikacja i limityZendesk for Service to system helpdesk dla firm od startupów po przedsiębiorstwa, do organizacji pracy zespołu obsługi klienta. Ocena redakcji: 3,4.
Opinia3,0/5ServiceNow — opinie, wdrożenie, wady i zaletyServiceNow to platforma do obsługi zgłoszeń i procesów usługowych dla dużych firm. W ocenie redakcji jako narzędzie do obsługi klientów uzyskała 2,8/5.